Что можно и чего нельзя делать – успешный процесс подачи заявки на рынке труда SAP

Основываясь на нашем разнообразном опыте и глубоком знании рынка труда SAP, мы собрали ниже многочисленные рекомендации и советы.

Мы будем рады вместе с вами реализовать ваш следующий карьерный шаг. Свяжитесь с нами по телефону, электронной или обычной почте. Мы также приветствуем инициативные резюме.

Ваше заявка о приеме на работу

Как агентство по поиску руководителей, мы специализируемся на заполнении вакансий, требующих глубоких знаний в области SAP.

По этой причине мы можем предложить перспективы карьерного роста только тем соискателям, которые имеют опыт работы в области настройки SAP или разработки SAP не менее 1,5-2 лет.

Мы также регулярно заполняем вакансии высшего руководства SAP или IT-директоров (во многих случаях мы не размещаем объявления об этих вакансиях на нашем сайте) или оказываем поддержку динамичным и развивающимся SAP-консалтинговым компаниям в расширении их штата.

И здесь IT-директора, руководители или менеджеры SAP должны продемонстрировать четкое понимание вопросов, связанных с SAP. За многие годы нашей работы эта специализация доказала свое явное преимущество для соискателей и клиентов:

Мы считаем, что наш опыт работы на рынке вакансий SAP является выдающимся, и что ориентированные на карьеру профессионалы SAP получают от нас наилучшие рекомендации.

Само собой разумеется, что мы гарантируем абсолютную конфиденциальность на протяжении всего процесса подачи заявки. Мы не передаем документы заявки нашим компаниям-клиентам без письменного согласия заявителя.

Вы также можете загрузить версию этого документа для печати в формате PDF:

Что можно и чего нельзя делать“ – успешный процесс подачи заявки на рынке труда SAP

Процесс подачи заявления

Успешный процесс подачи заявления делится на следующие подразделы:

A: Соберите информацию о рынке труда SAP.

Примечание: Чтобы данный текст читался более удобно, мы используем только формы мужского рода. Тем не менее, мы обращаемся как к женщинам, так и к мужчинам.

Узнайте о тенденциях на рынке SAP. С одной стороны, это помогает найти интересных работодателей, которые, возможно, ищут специализированные знания, которые вы можете предложить, или, с другой стороны, открыть для себя новые варианты карьеры, о которых вы раньше не думали.

Вы также можете следить за нашими лентами в Twitter или Facebook.

Проведение исследований до начала этапа подачи документов также поможет вам оценить, чего ожидают от вас работодатели. Это поможет вам понять, какие ноу-хау из вашей предыдущей работы или учебы можно передать.

B: Подготовка документов для подачи заявки

Заявка на вакансию SAP всегда состоит из трех частей: резюме, подробного списка проектов/работ и рекомендаций с предыдущих мест работы или обучения.

Не следует недооценивать важность подготовки резюме в табличной форме и подробного списка проектов/работ.

История вопроса: Лицам, принимающим решения на различных иерархических уровнях, необходима актуальная для них информация в наилучшей возможной форме. Ваше резюме особенно важно для лиц, принимающих кадровые решения, в то время как список проектов/работ важен для потенциальных линейных менеджеров. Поэтому оба лица, принимающие решения, ищут разную информацию и будут использовать разные стандарты, чтобы решить, нанимать ли вас на работу. Лица, принимающие кадровые решения, интересуются основными этапами вашей карьеры: работодатель (тип и продолжительность работы), обучение/учеба (что, где, как долго?), стажировки, дополнительная квалификация, оценка ваших достижений в сертификатах. Здесь важно убедиться, что ваши высказывания соответствуют информации в дипломах. Непосредственного руководителя интересует, какие подробные технические и деловые знания вы принесли с собой, из какой среды, например:

• Насколько глубоко вы разбираетесь в технических деталях SAP BW?
• Можете ли вы программировать в среде SAP?
• С какими компонентами системы SAP вы уже работали?
• Есть ли у вас опыт работы в качестве руководителя проекта, и если да, то насколько велики были ваши управленческие полномочия и/или коммерческая ответственность?

Короче говоря, вам нужно убедить обе стороны, чтобы получить приглашение на собеседование.

Резюме

Резюме – это первый документ, который видит менеджер, принимающее решение, и поэтому оно особенно важно для успешной подачи заявки. Резюме может иметь современный дизайн, но должен быть убедительным в своей фактической трезвости. Мы не советуем использовать сложные графики и тому подобное.

Обратите внимание на следующие моменты:

• Необходимо указать адрес, номер телефона, адрес электронной почты, гражданство (если применимо).
• Полный хронологический перечень всех периодов обучения и работы в табличной форме (рекомендуется обратный хронологический порядок, чтобы с первого взгляда получить наиболее важную информацию).
• Если есть пробелы, они должны быть правдоподобно объяснены
• В резюме самые важные ключевые слова (из поискового объявления компании/организации) должны быть узнаваемы с первого взгляда. Пример: Если вы ранее работали в качестве внутреннего консультанта SAP BW, обязательно укажите название вашей должности „внутренний консультант“ и техническую направленность „SAP BW“ (без перефразирования!). В противном случае менеджеру по персоналу (как не специалисту в области SAP) может быть неясно, какой квалификацией вы обладаете на самом деле.
• Как правило, объем резюме не должен превышать двух страниц формата А4.
• Фотография рекомендуется, но не обязательна (лучше никакой фотографии, чем плохая). На фотографии вы должны быть в деловой одежде и производить благоприятное впечатление. Мы рекомендуем черно-белые фотографии. Не используйте фотографию из последнего отпуска!

Как правило, во время предварительного отбора лицо, принимающее решение, обращает внимание на ваше заявление не более 30 секунд. Внешняя форма также является решающим фактором. Образец резюме вы можете найти здесь:

Список проектов/мероприятий

Список проектов или работ содержит подробные данные, которые могли бы перегрузить резюме. Список включает всю необходимую информацию для оценки ваших знаний и опыта и в основном изучается специалистом. Лицо, принимающее кадровые решения, вряд ли будет читать этот документ.

Обратите внимание на следующие моменты:

• Ключевые слова, важные для вашей заявки (желательно из объявления о вакансии компании/организации), должны присутствовать в тексте и при необходимости могут быть выделены в нем. Если вы претендуете на должность SAP BW, термины „SAP“ и „BW“ должны встречаться в тексте – желательно несколько раз.
• Проекты или виды деятельности должны быть перечислены в обратном хронологическом порядке и по блокам (обратный хронологический порядок рекомендуется для того, чтобы с первого взгляда получить наиболее важную информацию).
• Для каждого проекта опишите все техническое и/или профессиональное содержание в виде кратких пунктов. Воздержитесь от длинных повествовательных текстов; их читают реже.
• Если вы руководили командами или проектами, укажите примерно, сколькими людьми вы руководили. Если вы отвечали за бюджет, укажите примерный порядок величины бюджета проекта или центра затрат, за который вы отвечали.
• Если у вас есть навыки разработки, пожалуйста, укажите, в каких компонентах вы разрабатывали (например, в SAP BW, SAP SD/MM, SAP HR или SAP XI/PI).

Образцы оформления списка проектов можно найти здесь:

Дипломы и сертификаты о прохождении обучения

• Что касается дипломов об образовании, обычно достаточно свидетельства об окончании техникума и/или диплома университета/института.
• Вы должны предоставить дипломы в одном (!) PDF-документе в обратном хронологическом порядке.
• Не важно, если сертификат от нынешнего работодателя (пока) отсутствует (пока). Как правило, мы не рекомендуем запрашивать промежуточный сертификат.

В Германии от соискателей, как правило, не требуют предоставления рекомендаций. Однако в Швейцарии это обычная практика. Рекомендация включает следующую информацию: Имя и фамилия контактного лица, его роль в работе с вами и номер телефона (рабочий или мобильный). Рекомендации должны предоставляться только по запросу; необходимо заранее сообщить об этом лицу, предоставившему рекомендацию.

Подайте описанные документы в следующем порядке: резюме, список проектов/работ, рекомендации. В идеале создайте из них один, максимум два или три PDF-документа.

C: Отправка заявок

Отправляйте заявки в компании, бизнес-модель которых соответствует вашим целям и предыдущей квалификации. Мы рекомендуем новичкам в SAP или тем, кто меняет профессию, обращаться в консалтинговые компании SAP. Здесь вы также можете отправлять инициативные резюме, даже если компания не публикует вакансию SAP, которая точно соответствует вашему профилю. Консультационные компании SAP, как правило, располагают кадровой инфраструктурой, позволяющей менее опытным младшим SAP-консультантам проходить обучение у опытных коллег, участвовать в проектах и таким образом знакомиться с предметом.

На рынке SAP консалтинговые компании SAP де-факто выполняют функцию „инструкторов“ для младших SAP-консультантов или кандидатов SAP, перешедших из другой сферы.

Эти SAP-консалтинговые компании будут ожидать от вас готовности к командировкам примерно 4-5 дней в неделю для работы над проектами со своими клиентами (расходы на проезд и проживание должны покрываться солидными компаниями). Если у вас нет такой мобильности, то войти в мир SAP будет гораздо сложнее. Младшим SAP-консультантам или тем, кто меняет карьеру в SAP, рекомендуется в начале своей карьеры SAP проработать в консалтинговой компании SAP не менее 2-3 лет. Во-первых, это, как правило, хорошая рекомендация для последующего соискания, а во-вторых, здесь легче начать работу, чем у конечных пользователей SAP, которые в основном ищут „готового“ SAP-консультанта с опытом работы не менее 2-3 лет и не имеют возможности обучать младших SAP-консультантов или SAP-кандидатов „со стороны“.

D: Собеседования при приеме на работу

Сегодня первое собеседование часто проходит в форме телефонной конференции. После этого обычно проводится второе собеседование на месте, на территории клиента. Обычно присутствуют менеджер по персоналу компании и потенциальный непосредственный руководитель. Может случиться и так, что кто-то из руководителей, стоящих выше вашего потенциального нового начальника, будет присутствовать во время собеседования.

• Чтобы подготовиться к первому контакту, изучите веб-сайт компании/организации и постарайтесь понять бизнес-модель. Если возникают вопросы по этому поводу, уточните их в ходе беседы. Носите с собой документы заявки в распечатанном виде. Однако вы должны полностью помнить их содержание и иметь возможность ссылаться на них.
• Возьмите с собой письменные принадлежности для возможных заметок. Заметки, которые вы делаете во время собеседования, показывают заинтересованность в должности, на которую вы претендуете. Случалось, что соискатели получали отказ из-за того, что не взяли с собой на собеседование документы или материалы для заметок. Такое отношение может показаться безразличным и незаинтересованным.
• На личное собеседование всегда (!) следует являться в деловой одежде. Помните: вы часто будете общаться с менеджерами по персоналу, высшим руководством компании, возможно, даже с управляющим директором или членом совета директоров. Поэтому вы будете иметь дело с людьми, которые преимущественно консервативно одеты. Во многих случаях на вашем будущем рабочем месте принято одеваться в стиле casual, к которому вы сможете приспособиться как к чему-то само собой разумеющемуся. Самое главное – выглядеть чистым и ухоженным (включая выглаженную одежду, начищенную обувь и т.д.).
• Позвольте собеседникам взять на себя инициативу в разговоре. Особенно во время телефонных конференций могут возникать паузы. В этом случае вполне уместно спросить, хорошо ли они вас понимают или вам следует продолжать. Старайтесь придерживаться разумного времени выступления и концентрироваться на главном. Если вы не уверены, спросите, не следует ли вам остановиться на чем-либо более подробно. Разумеется, вы должны прийти на собеседование вовремя. Заранее узнайте, как туда добраться, и включите в свои планы возможные задержки (пробки, аварии). Чем длиннее путешествие и чем меньше вы знакомы с местностью, тем больше должен быть запас времени. Лучше прийти на час раньше, чем опоздать на пять минут и упустить возможность карьерного роста.
• Перед отъездом запишите контактные данные вашего контактного лица. Если вы опаздываете на собеседование, предупредите об этом как можно раньше. Таким образом, вы сохраните шанс на успешное рассмотрение заявления, несмотря на неблагоприятные обстоятельства.

Собеседование при приеме на работу не всегда проходит одинаково, однако на практике часто можно предположить следующее содержание:

• Приветствие и светская беседа.
• Менеджер по персоналу кратко представляет компанию, отдел и вакансию, которую необходимо заполнить.
• Затем следует самопрезентация заявителя.
• Теперь интервьюер задает вопросы, связанные с должностью и технические вопросы.
• После этого у заявителя есть возможность задать вопросы, чтобы состоялся обмен мнениями.
• После этого проводится краткая оценка и заключается соглашение о дальнейших действиях.

О вашей предыдущей карьере интервьюеры обычно узнают из представленных вами документов. Значит, вы уже убедили их своей профессиональной квалификацией. Тем не менее, отдельные пункты вашего резюме или выполненные вами проекты будут обсуждаться еще раз. С одной стороны, это может помочь прояснить любые неясности. Однако, с другой стороны, и это важный момент, эти факты служат крючком для того, чтобы на основе развивающегося диалога выяснить, какая „личность“ скрывается за представленной фактической информацией. Лица, принимающие решения в сфере HR и профессиональной деятельности, хотят понять, вписываетесь ли вы в коллектив и культуру компании, и могут ли они представить, что будут работать с вами в течение многих лет на человеческом уровне.

Какую цель вы должны преследовать на собеседовании?

Мы рекомендуем вам всегда проводить собеседование с четкой целью получить предложение о работе от данной компании. Если, с другой стороны, вы создаете впечатление, что вас не очень интересует данная должность или что вы хотите сменить работу только при очень ограниченных условиях, это часто имеет контрпродуктивный эффект. В принципе, действует следующее: после собеседования и у вас, и у вашего контактного лица есть период для размышлений, чтобы спланировать дальнейшие шаги. Если предложение сделано, но оно вас не устраивает, вы всегда можете попытаться пересмотреть условия.

Работа с трудными позициями в собственном резюме

Принципиально важно всегда давать правдивую информацию о себе в резюме и на собеседовании. В случае неприятных моментов (например, отчисление из университета или увольнение предыдущим работодателем), обсуждайте эти темы открыто и корректно. Вы, конечно, можете признать, если что-то пошло не так, как хотелось бы. Таким образом, вы сможете развеять опасения критически настроенного интервьюера, ведь честность вознаграждается гораздо больше, чем „замалчивание“ очевидных профессиональных неудач. Однако избегайте любой ценой пренебрежительных высказываний о своих бывших работодателях.

Не допускайте, чтобы ваши партнеры по собеседованию получили о вас информацию в Интернете, создающую нежелательное впечатление (личный сайт, Facebook и т.д.). Вполне возможны отказы, если потенциальные работодатели найдут компрометирующую информацию в Интернете. Мы рекомендуем полностью убрать страницы с личным контентом из сети во время процесса подачи заявки.

Подготовка к вопросам в процессе подачи заявки

Рекрутеры обычно идут „вглубь“, чтобы узнать вас очень хорошо. Они хотят понять, вписываетесь ли вы в компанию и коллектив. Часто задают следующие вопросы:

• В каких видах работы вы действительно хороши?
• Какие виды работы, которые у вас хорошо получаются, доставляют вам удовольствие и мотивируют вас?
• Какими личными навыками вы обладаете?
• Каких успехов вы достигли (технические, профессиональные, понимание процессов, навыки консультирования, навыки управления)? Как вы добились этих успехов?
• Вы мобильны и гибки?
• Как вы справлялись с профессиональными неудачами?
• Можете ли вы быстро адаптироваться к новой профессиональной среде?
• К каким профессиональным целям вы стремитесь?
• Какие профессиональные цели вы уже достигли, а какие еще нет?
• На кого вы можете положиться – в профессиональном и личном плане?
• Какое влияние на вас оказывает ваше личное окружение?
• Сколько вы хотите зарабатывать?
• Какие трудности вы ожидаете в будущем?
• Что может помешать вам в вашем личном и профессиональном развитии?
• Можете ли вы хорошо сопереживать профессиональным проблемам других людей?
• Как вы представляете себе совместную работу в команде?

Подкрепите тему „профессиональных успехов“ примерами, над которыми вы размышляли, готовясь к собеседованию.

E: Вступление в фазу предложения

После собеседования

Если после собеседования остались вопросы, на которые нет ответа, обязательно уточните их по телефону или при другой личной встрече, но ни в коем случае не по электронной почте. Общение по электронной почте сопряжено с большим риском неправильного толкования. Это особенно актуально для вопросов об условиях контракта, различных ожиданиях или тем, которые могли вызвать недопонимание на собеседовании. Если возможное предложение о заключении контракта вас пока не устраивает, следует незамедлительно добиться ясности по телефону.

Воздержитесь от побочных соглашений или требований сложных специальных конструкций в отношении отпуска, компенсации расходов или модулей заработной платы и проявите чувство меры, когда просите оплатить расходы (расходы на переезд и т.д.). Менеджеры по персоналу обычно имеют ограниченную свободу действий со стороны компании и, если применимо, коллективно согласованные рамки, которых они должны придерживаться. Работодатель также обычно следит за тем, чтобы всем сотрудникам со сравнимой квалификацией предлагались одинаковые контракты (например, с компонентами фиксированной заработной платы, переменной заработной платы и дополнительных льгот, таких как пенсионное обеспечение и страхование от несчастных случаев). Экзотические специальные запросы не подходят только по этой причине. Составьте список вопросов для подготовки к собеседованию по условиям контракта.

Пример: Если вам предстоит долгий путь до новой работы, упомяните об этом. Предложите повысить ежемесячную зарплату на 100 или 200 евро в качестве компенсации или „пособия на расходы“. Экзотические компоненты заработной платы, такие как „надбавка на проезд“ или подобные, не существуют. Также обратите внимание: служебный автомобиль для длительных поездок на работу может стать налоговой ловушкой. Неосторожный вопрос о таком „решении“ может создать впечатление, что вы недостаточно информированы по этой теме. В любом случае, уточните у своего налогового консультанта, имеет ли служебный автомобиль смысл для вас с точки зрения налогообложения. Как правило, это касается только коротких поездок между домом и работой и обычно предлагается консультантам, которые вынуждены часто выезжать к внешним клиентам. Корпоративные автомобили для сотрудников, работающих в SAP, встречаются не часто.

F: Вопрос: Переговоры о зарплате для специалистов и менеджеров SAP

Вопреки распространенному мнению, лица, принимающие решения по персоналу, не заинтересованы в том, чтобы выторговать себе как можно меньшую зарплату. Каждый опытный менеджер по персоналу знает, что высококвалифицированный кандидат либо не примет должность, либо придет в новую компанию демотивированным с самого начала. По этой причине вы можете предположить, что ваши ожидания по зарплате будут серьезно восприниматься как основа для переговоров, если вас пригласят.

Однако серьезной ошибкой является вступление в переговоры с максимально возможной суммой, чтобы потом договориться с интервьюером „где-то посередине“. Соискатель, чьи требования явно выходят за рамки реалистичного диапазона, обычно не приглашается и, таким образом, не имеет возможности представить свои сильные стороны. Поэтому мы настоятельно рекомендуем соблюдать чувство меры.

Соискатели, которые вступают в переговоры в реалистичном диапазоне заработной платы, могут реально продемонстрировать требуемую квалификацию, а затем умело указать на свои сильные стороны, определенно имеют возможность получить предложение, превышающее первоначальные планы компании.

Предполагая, что у вас уже было несколько очень хороших переговоров с выбранным работодателем, вы можете попробовать использовать следующую стратегию переговоров, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны:

• Во время собеседования спросите у работодателя, какие ноу-хау он считает особенно важными на замещаемой должности.
• Узнайте у работодателя, какие „мягкие“ навыки особенно важны.
• Спросите, какие другие навыки будут преимуществом (например, знание языка, знание отрасли).
• Спросите, какие подробные технические или профессиональные знания он или она хотели бы иметь, но которые не были указаны в описании вакансии.

Запишите все эти (и, возможно, другие) пункты во время собеседования, а затем проверьте, какие из них вы выполнили, и в какой степени. Уделите внимание тем пунктам, в которых вы можете еще раз индивидуально блеснуть в переговорах о зарплате, и объясните, почему эти пункты делают вас подходящим кандидатом на эту должность. Разыграйте здесь свои козыри, пункт за пунктом. Если вы заметили, что можете произвести положительное впечатление на своего коллегу, то можете попытаться использовать эти моменты в качестве аргументов в пользу того, что вам следует предложить зарплату выше средней.

G: Заработная плата в SAP – обзор

Приведенный ниже обзор взят из нашей консультационной практики и отражает тенденции. На основании этой информации не всегда можно делать выводы о конкретных случаях. Мы хотели бы представить обзор различных факторов, от которых зависит заработная плата на должностях SAP.

• Младший SAP-консультант без опыта работы в проектах обычно зарабатывает от 35 000 до 45 000 евро.
• После примерно трех-четырех лет работы в проекте SAP зарплата может вырасти до 50 000-70 000 евро.
• В известной консалтинговой фирме или у работодателя, успешно использующего высокодоходную бизнес-модель, опытный старший SAP-консультант может зарабатывать 70 000-90 000 евро и более примерно через пять лет работы.
• Руководители SAP или старшие консультанты SAP с глубокими специализированными знаниями также могут получать зарплату в шестизначном диапазоне.
• Чисто концептуальные и координационные специалисты SAP обычно зарабатывают не намного больше, в некоторых случаях даже меньше, чем очень опытные специалисты SAP, выполняющие задачи по настройке или внедрению. Кроме того, рынок труда для чисто координационных специалистов SAP более узкий. Поэтому у них выше риск не найти равноценную работу после внезапной потери работы. Это риск, который не стоит недооценивать, особенно для пожилых специалистов SAP (старше 50 лет).

Для точной настройки диапазонов зарплат SAP-консультантов действуют следующие приблизительные правила:

• Консультационные фирмы SAP обычно предлагают более привлекательные пакеты заработной платы, чем конечные пользователи SAP (часто включающие опции служебного автомобиля и множество других компонентов заработной платы). Это в первую очередь связано с увеличением количества поездок, связанных с такими должностями. Опытные старшие SAP-консультанты, например, часто зарабатывают больше в успешных консалтинговых компаниях, чем IT-менеджеры в верхнем сегменте среднего рынка. Поэтому переход из консалтинга на внутреннюю должность также может быть связан с потерей зарплаты.
• В отраслях, где создается высокая маржа, сотрудники зарабатывают лучше. Примеры: Химическая/фармацевтическая промышленность, автопроизводители, предметы роскоши, банки.
• Отрасли с более низкой маржой обычно предлагают меньшие пакеты зарплат. Примеры: Розничная торговля, средние автомобильные поставщики, некоммерческие организации или здравоохранение.
• Крупные компании обычно предлагают более привлекательные пакеты зарплат, чем небольшие.
• Те, кто приносит специализированные знания, пользующиеся большим спросом на рынке, зарабатывают больше. Примеры: SAP BO, SAP HCM PY, SAP IS-U, SAP PP-PI.
• Разработчики ABAP и администраторы SAP Basis часто зарабатывают в компании немного меньше, чем специалисты по модулям SAP.
• В крупных мегаполисах (Франкфурт-на-Майне, Мюнхен, Кельн/Дюссельдорф) они зарабатывают лучше, чем в менее густонаселенных регионах или в восточных землях Германии, включая Берлин.

Пример: консультант SAP HCM PY с опытом работы от шести до восьми лет может зарабатывать до 100 000 евро в качестве старшего специалиста (т.е. не менеджера!) в районе Франкфурта-на-Майне в известной промышленной компании. В компании, работающей в сфере здравоохранения в восточной Германии, соискатель с таким же опытом работы может рассчитывать примерно на 50 000 евро.

Более актуальную информацию по этим темам вы можете найти на наших страницах в Facebook и Twitter:

www.facebook.com/ThomasBiberITRecruitment

Thomas Biber (@ThomasBiber) / Twitter

H: Подписание контракта и встречные предложения

Не предъявляйте больше никаких требований вскоре после подписания контракта. Подписанный контракт должен быть долгосрочным и надежным обязательством для обеих сторон.

Если высококвалифицированный сотрудник увольняется из своей нынешней компании, его прежний работодатель может захотеть удержать его, сделав якобы выгодное предложение. В этом случае необходимо тщательно взвесить, является ли предложение действительно выгодным. Обычно это не так, поскольку доверительные отношения уже были нарушены увольнением. Будет обидно, если через некоторое время вы поймете, что потеряли привлекательную возможность с новым работодателем.